Hatipikal App · Legal
Syarat layanan
Terakhir diperbarui: 18 Agustus 2026
1. Objek
Ketentuan ini mengatur akses dan penggunaan Hatipikal App, sebuah platform untuk sarana, pelatihan, perencanaan, pemantauan, dan dukungan bagi coach dan klien yang menggunakan sistem Hatipikal.
Layanan disediakan oleh MIRIAMPDMODA COACHING SOCIEDAD LIMITADA., dengan NIF B90394909 (NIF-IVA / nomor VAT ESB90394909) dan beralamat di Calle Conde de Andrade 31, 29602 Marbella, Málaga, España. Hatipikal App adalah identitas publik dan nama dagang platform.
Hatipikal App adalah infrastruktur bersama bagi para coach yang mengelola aktivitas dan hubungan dengan klien masing-masing secara mandiri. Penggunaan platform tidak memberikan portofolio klien, merek pribadi, atau hubungan profesional milik coach lain kepada seorang coach.
2. Akses ke platform
Akses memerlukan pendaftaran dan persetujuan dari admin sebelumnya. Pengguna harus memberikan data asli dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Akun bersifat pribadi dan tidak boleh dibagikan ke orang lain.
Hatipikal khusus untuk orang berusia 18 tahun ke atas. Dilarang membuat akun, mengundang, atau mendaftarkan anak di bawah umur sebagai klien. Platform dapat meminta bukti usia, memblokir akun, dan menghapus datanya jika ada indikasi bahwa akun tersebut milik anak di bawah umur.
Sebelum mendaftar, pengguna akan menerima informasi Kebijakan Privasi dan wajib menyetujui ketentuan ini. Persetujuan tegas untuk data kesehatan diminta secara terpisah kepada setiap orang, baik klien maupun coach, terkait data mereka sendiri.
Kalau pengguna mencabut persetujuan yang diperlukan untuk layanan atau minta penghapusan akun secara total, Hatipikal bisa menutup akses dan menghapus data yang sudah diberikan di platform, kecuali catatan yang memang harus tetap disimpan karena kewajiban hukum, kontrak, pajak, atau keamanan.
3. Penggunaan yang diizinkan
Pengguna berkomitmen menggunakan platform secara bertanggung jawab, legal, dan sesuai tujuan pelatihan, pengorganisasian tantangan, komunikasi dengan peserta, dan pembuatan konten yang berhubungan dengan Hatipikal.
Jika pengguna bertindak sebagai coach, ia wajib menangani data pribadi dan sensitif kliennya berdasarkan dasar hukum yang sah, dengan menjaga kerahasiaan, proporsionalitas, dan mematuhi peraturan perlindungan data yang berlaku. Coach bertanggung jawab atas informasi yang dipilihnya untuk diunggah, disimpan, dibagikan, atau digunakan di platform. Data tersebut hanya boleh diakses untuk memberikan pendampingan yang diizinkan oleh setiap klien; data tidak boleh digunakan kembali untuk tujuan yang tidak sesuai, dibagikan kepada pihak ketiga, atau disimpan salinannya di luar Hatipikal tanpa dasar hukum yang memadai.
Pelatih tidak boleh mengunggah data, gambar, metrik, rencana, atau informasi sensitif pihak ketiga tanpa izin yang cukup. Saat klien tidak lagi terhubung dengan pelatih, pelatih akan kehilangan akses ke informasi operasionalnya. Klien bisa tetap tanpa pelatih dan tidak bisa mengakses tantangan atau layanan yang butuh pelatih sampai terhubung dengan pelatih baru.
4. Konten, kecerdasan buatan, dan peninjauan manusia
Hatipikal menggunakan kecerdasan buatan dalam fitur yang ditandai di platform untuk, antara lain, menganalisis gambar atau dokumen, mengekstrak atau mengelompokkan informasi, menerjemahkan, menulis pesan, membuat rekomendasi, serta membantu menyusun rencana nutrisi atau latihan. Saat suatu fitur menggunakan kecerdasan buatan, hasilnya dibuat secara otomatis dan mungkin tidak akurat, tidak lengkap, sudah tidak relevan, atau tidak cocok untuk orang tertentu.
Teks, analisis, panduan, pesan, perencanaan, dan materi yang dihasilkan hanya bersifat pendukung, bukan keputusan profesional. Pengguna harus meninjau, menyesuaikan, dan memvalidasinya sebelum menerbitkan, mengirim, atau menggunakannya. Hatipikal tidak menjamin bahwa hasil yang dibuat bersifat unik, bebas dari kesalahan, atau dapat digunakan tanpa memeriksa hak pihak ketiga.
5. Kesehatan, nutrisi, dan hasil
Platform ini tidak menggantikan saran medis, nutrisi, olahraga, atau kesehatan dari profesional. Konten di sini tidak boleh dianggap sebagai diagnosis, pengobatan, resep, panduan terapi, atau janji hasil. Setiap pelatih harus bertindak sesuai pengetahuan, sertifikasi, dan tanggung jawab profesionalnya, serta mengarahkan klien ke tenaga kesehatan jika diperlukan.
Klien harus konsultasi ke profesional sebelum mulai atau ubah rencana kalau punya penyakit, cedera, hamil, minum obat, gangguan makan, nyeri, gejala, atau kondisi kesehatan penting.
Penggunaan Hatipikal tidak menciptakan hubungan dokter-pasien atau menggantikan konsultasi medis, diagnosis, pengobatan, panduan terapi, atau pengawasan klinis.
6. Penyedia dan integrasi
Beberapa fitur menggunakan penyedia eksternal, termasuk layanan kecerdasan buatan, hosting, email, perpesanan, pembayaran, dan layanan Google. Dengan mengaktifkan integrasi atau meminta suatu fungsi, pengguna mengizinkan pertukaran data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankannya, sesuai dengan Kebijakan Privasi dan izin yang ditampilkan di setiap layanan.
7. Konten yang diberikan oleh pengguna
Struktur, desain, materi internal, dan sumber daya Hatipikal tidak boleh disalin, dijual kembali, didistribusikan secara publik, atau digunakan di luar konteks yang diizinkan tanpa persetujuan sebelumnya. Pengguna tetap memiliki hak atas konten yang diunggahnya.
Akses dan penggunaan materi platform mensyaratkan akun Hatipikal yang valid dan aktif. Izin penggunaan ini bersifat pribadi dan tidak dapat dialihkan, serta berakhir saat akun dinonaktifkan, ditangguhkan, atau ditutup, tanpa memberikan hak apa pun untuk menyimpan, menggandakan, atau terus menggunakan materi tersebut.
Pengguna menyatakan bahwa ia memiliki hak, lisensi, persetujuan, dan izin yang diperlukan atas setiap teks, gambar, video, audio, PDF, dokumen, atau referensi yang diunggahnya. Pengguna memberikan kepada Hatipikal lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, serta terbatas pada waktu dan tujuan yang diperlukan untuk menyimpan, memperbanyak, menyesuaikan secara teknis, menganalisis, menampilkan, dan mengirimkan konten tersebut semata-mata untuk menyediakan, melindungi, dan meningkatkan fungsi platform yang diminta.
Dilarang mengunggah konten ilegal, melanggar hukum, abusif, menyesatkan, melanggar privasi atau hak atas citra, hak kekayaan intelektual atau industri pihak ketiga, mengandung malware, eksploitasi seksual, ancaman, atau materi yang dilarang untuk dimiliki atau disebarkan. Hatipikal dapat menghapus atau memblokir konten serta menangguhkan akun jika terdapat laporan yang cukup beralasan, pengetahuan nyata tentang pelanggaran, atau risiko bagi seseorang, pihak ketiga, maupun platform.
8. Penjualan oleh coach
Jika suatu penawaran atau halaman pembayaran mencantumkan coach atau bisnisnya sebagai penjual, coach tersebut membuat kontrak langsung dengan klien pembeli. Sebelum pembayaran, coach wajib menampilkan identitas dan kontaknya, produk atau layanan, harga total, pajak yang berlaku, serta ketentuan pembatalan, hak menarik diri, pengembalian, dan pengembalian dana.
Coach penjual bertanggung jawab melayani pembeli, memberikan yang ditawarkan, serta menangani kendala, pembatalan, pengembalian, garansi, dan pengembalian dana yang berlaku. Jika ada hak pembatalan berdasarkan hukum, pengembalian dana akan dilakukan dalam batas waktu dan melalui metode yang diwajibkan peraturan yang berlaku. Keterangan «tidak dapat dikembalikan» tidak pernah menghapus hak wajib konsumen.
Hatipikal menyediakan infrastruktur teknis dan pemrosesan pembayaran yang disebutkan dalam setiap transaksi, tetapi keterlibatan ini tidak menjadikan Hatipikal sebagai penjual penawaran pihak lain. Hatipikal tetap memiliki kewajibannya sendiri atas platform serta produk atau layanan yang dijual atas namanya sendiri. Akun Stripe bersama milik bisnis dapat secara teknis menerima pembayaran atas nama coach penjual; hal ini tidak mengubah pihak yang menjual maupun mengalihkan kewajiban coach kepada pembeli ke pemilik teknis akun tersebut. Hatipikal menyimpan keterlacakan antara penjual, akun penerima, pesanan, faktur, dan kemungkinan pengembalian dana.
9. Kekayaan intelektual: pemberitahuan dan penghapusan
Siapa pun yang merasa bahwa konten yang tersedia di Hatipikal melanggar haknya dapat menghubungi info@hatipikal.com atau menggunakan formulir pelaporan konten, dengan mencantumkan: identitas dan tanda tangan fisik atau elektronik pemilik atau perwakilannya; karya yang dilindungi; URL atau lokasi persis konten; detail kontak; pernyataan iktikad baik; serta pernyataan, dengan penuh tanggung jawab, bahwa informasi tersebut akurat dan bahwa ia berwenang untuk bertindak. Hatipikal dapat meminta informasi tambahan, segera menghapus atau memblokir materi tersebut, dan memberi tahu pengguna yang mengunggahnya jika diperlukan.
Pengguna yang terdampak dapat mengajukan pemberitahuan balasan dengan menyebutkan materi yang dihapus, lokasi sebelumnya, detail kontak, dan alasan mengapa penghapusan tersebut dianggap sebagai kesalahan. Hatipikal menerapkan kebijakan penangguhan atau penghentian akun, jika diperlukan, bagi pengguna yang berulang kali melanggar hak kekayaan intelektual.
MIRIAMPDMODA COACHING SOCIEDAD LIMITADA. telah menunjuk dan mendaftarkan agen untuk menerima pemberitahuan pelanggaran sesuai Digital Millennium Copyright Act (DMCA). Penunjukan tersebut tercatat aktif dalam direktori U.S. Copyright Office dengan nomor DMCA-1076662. Pemberitahuan harus dikirim kepada agen yang tercantum di bawah ini dan memenuhi persyaratan yang dijelaskan dalam bagian ini.
Agen DMCA yang ditunjuk: Pablo Nebrera Herrera, CTO MIRIAMPDMODA COACHING SOCIEDAD LIMITADA., Calle Conde de Andrade 31, 29602 Marbella, Málaga, España; telepon +34 685 483 944; pablo@miriampdmoda.com. Registrasi resmi: DMCA-1076662, aktif sejak 27 Juli 2026.
10. Ketersediaan layanan
Kami akan berusaha menjaga platform tetap tersedia dan berjalan lancar, tapi bisa saja ada gangguan karena pemeliharaan, pembaruan, kesalahan teknis, layanan eksternal, atau keadaan di luar kendali.
11. Penangguhan atau pemblokiran
Admin bisa menolak, memblokir, atau mencabut akses kalau ada penyalahgunaan, risiko keamanan, pelanggaran syarat ini, atau kebutuhan operasional buat lindungi platform.
12. Tanggung Jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Hatipikal tidak bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat hanya berdasarkan hasil otomatis, penggunaan konten tanpa peninjauan, tindakan profesional coach, konten yang diunggah pengguna, maupun gangguan atau tindakan penyedia eksternal. Tidak ada ketentuan ini yang mengecualikan tanggung jawab yang secara hukum tidak dapat dikecualikan atau membatasi hak wajib konsumen dan pengguna.
Pengguna yang menjalankan kegiatan usaha atau profesi bertanggung jawab kepada Hatipikal atas klaim pihak ketiga akibat konten atau data yang mereka berikan tanpa izin, penggunaan platform secara melanggar hukum, atau pelanggaran kewajiban profesional mereka, kecuali sejauh klaim tersebut disebabkan oleh Hatipikal.
13. Sengketa dan Hukum Wajib
Sebelum mengajukan gugatan hukum, para pihak akan berupaya menyelesaikannya dengan iktikad baik melalui kontak yang tercantum di bawah. Proses awal ini tidak menghalangi konsumen untuk mengajukan perkara ke pengadilan, otoritas perlindungan konsumen, atau mekanisme penyelesaian yang diakui oleh hukum di tempat tinggalnya. Arbitrase atau pelepasan hak untuk mengajukan gugatan kelompok tidak diwajibkan apabila pelepasan tersebut tidak sah atau tidak dapat diberlakukan berdasarkan peraturan yang berlaku.
14. Kontak
Kalau ada pertanyaan soal syarat ini, pengguna bisa hubungi info@hatipikal.com atau ke pablo@miriampdmoda.com.
14. Perubahan ketentuan
Ketentuan ini bisa diperbarui untuk mencerminkan perubahan di aplikasi, fitur baru, integrasi, atau persyaratan hukum. Versi yang dipublikasikan di URL ini akan selalu jadi versi yang berlaku.